Teimme marraskuussa 2023 kyselyn, jossa asiakkaat saivat kertoa milloin on ensimmäisen kerran käynyt huonekaluliikkeessä, mikä on paras tai viimeisin tekemänsä ostos, arvostella asiakaspalvelua ja mahdollisesti kertoa joku kiva, hauska muisto vuosien varrelta.

Vastauksia kyselyyn saatiin paikan päällä liikkeen synttäreillä marraskuun alussa ja suurin osa vastauksista tuli netissä olevan lomakkeen kautta. Kaikkien kyselyyn ja yhteystietonsa vastanneiden kesken arvotaan muhkea 50×60 cm tyyny. 

Kyselyyn vastanneista löytyi monta, jotka ovat käyneet liikkeen ensimmäisistä vuosista lähtien eli jo 36 vuoden ajan. Muutama oli löytänyt liikkeeseen vasta ihan viime vuosina. Eräskin vastaaja muistelee käyneensä ensimmäisen kerran vuonna 1988 ja ostaneensa kotiin kaikki kalusteet. Paljon siis löytyi vakioasiakkaita, joista yrittäjä saa olla kiitollinen.

Paras tai viimeisin ostos

Parhaimmat ostokset monilla olivat sellaisia, jotka löytyvät edelleen kotoa. Eräskin vastaaja kertoo kaapista, jonka ovissa on kukkakuviointi. Siihen kuului myös sänky ja yöpöydät.

”Kaappi kulkee edelleen mukana. Säilytän siinä liinavaatteita ja pyyhkeitä.”

Parhaimmissa ostoksissa vilahtaa koko kodin huonekalujen kirjo: sohvista, ruokapöytiin, sängystä vuodesohvaan, kirjahyllyihin ja valaisimiin.

”Niitä on monta, mutta mökille ostettu vuodesohva 160 cm leveällä vuoteella ja on tosi hyvä nukkumiseen ❤️”

”Kotimaiset sohvat 2+3 istuttavat. Vieläkin hyvät, piti vaan vaihtaa väriä. Samalla ostin kotimaisen kirjahyllyn.”

Kotoa muuttaminen on elämässä niitä yksiä isoja virstanpylväitä ja ensimmäiset omat hankinnat muistaa kauan:

”Yo-lahjarahoilla ostin ekaan omaan kotiin kirjahyllyn ja arkkusohvapöydän. Nämä toimitettiin osissa kerrostalon ala-aulaan muuttoväkeä odottamaan.”

Valaisimia oli hankittu paljon myös viimeisimpänä ostoksena:

”Olen ostanut useamman valaisimen, mahtava valikoima.”

Asiakaspalvelusta erinomainen++

Kyselyssä sai antaa palautetta myös palvelusta mielipideasteikolla:

Erinomainen++
Hyvä!
Kiva on
Ihan okei
Jep

Aika yksimielisesti vastauksissa näkyi erinomainen ja hyvä palvelu. Vastauksissa kommentoitiin muun muassa seuraavaa:

”Hyvä ja asiantunteva palvelua aina. Ja plussana, että Kauvatsan kylätapahtumien arpajaisiin saatu joku tavaralahjoitus”.

”Tossa lähellä ja hyviä tarjouksia.”

”Sinne on kiva mennä katselemaan, vaikka ei juuri sillä hetkellä olisi ostoaikeissa. Etenkin valaisimet.”

”Aina asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua.”

”Valikoima on ällistyttävän suuri.”

”Sinisestä talosta saa kaiken mitä tarvitsee. Turha mennä merta edemmäs kalaan.”

”Palvelu on hyvä, myös huonekalujen kotiin tuonti sekä kokoaminen”

”Aina on löytynyt sitä mitä on haettu. Kuljetus on toiminut nopeasti.”

”Asiallinen ja asiakaslähtöinen palvelu!”

”Hyvä palvelu. Historia.”

Hauskoja muistoja liikkeen vuosien varrelta ja muita kommentteja

Paljon tuli myös kivoja muistoja, kommentteja ja hassujakin juttuja vuosien varrelta.

”Ostin riippukeinun, kysyin jos Timo voisi sen koota, hän sanoin että osaan sen kyllä koota, ettei ole voikee. Kyllä sen sain, oli helppo.”

Historian havina myymälä.

”Joskus menin ostoksille liikkeeseen ja Timolle tuli akuutti pikainen meno. Joten jäin päivystämään kaupalle, kun Timo lähti asioille. Pelkäsin koko ajan, että tulee asiakas. Onneksi ei tullut 🤣”

”Oli kiva, kun kerrottiin sohvaan saatavista eri materiaaleista ja väreistä.”

”Ihan lähiaikoina, kun kävin liikkeessä en meinannut löytää Timppaa 😂 oli Raijan kanssa alakerrassa😉🤩”

Pienempänä on sattunut vähän hassujakin sattumuksia:

”Rappusten kaiteeseen jäi kieli kiinni.”

”Jokunen vuosi sitten oltiin ystävän uuteen kotiin ostamassa huonekaluja  ja tavaraa Yliseltä. Siinä samalla päätin ostaa myös itselleni kivan seinäkellon. Mulla oli lopulta sylissä se kellon ja muuta ystävälle tulevaa tavaraa kun lähdimme liikkeestä. Illalla tajusin kotona, että enhän mä maksanut omaa kelloani ollenkaan! Seuraavana päivänä Timo tuli tuomaan kaverin ostoksia ja siinä samalla pääsin maksamaan ”juoksukelloni”. Vähän nolotti!”

”Kauppa, josta lähtee hyvillä mielin pois!”

”Muuttaessani omilleni, pyysin tuotteet kasattuna ja sain!”

”Menin valitsemaan lamppuja, en vain osannut päättää, vähäx nolo….”

”Kaverini oli kova tinkaamaan , ja sai joskus peilin melko halvalla.”

Suuri kiitos kaikille kyselyyn vastanneille!